Q.レッスン欠席の連絡は、どうしたら良いですか？
A.お電話、またはメールでご連絡ください。
レッスン欠席の連絡先：0985-33-9740（自動音声）
＊音声案内に従って番号をプッシュした後、入学お申込み時の登録電話番号を入力してください。
＊入学時に申告された電話番号とは異なる番号を入力された場合、折り返しませんのでご了承ください。
お問合せ先：info@ssproject.biz あてにメール、または、お問い合せフォームから＞＞
＊お問合せ内容を送信してください。
＊３営業日以内に返信します。
Q.レッスンをお休みした場合、別の曜日に振り替えて受講することはできますか？
A.いいえ、振替できません。
必ず決められた曜日のコースをご受講ください。
受け放題の方は、受け放題なので振替のシステムはございません。
Q.何分前から入室できますか？
A.１５分前から入室可能です。
Q.他のコースを追加して受講したい場合、どうしたら良いですか？
A.フォームからお申込みください。または、担当講師にご相談ください。
Q.メルマガやお知らせが届きません。どうしたら良いでしょうか？
A.メールの受信設定をお願いします。
当社からのメールは、どの携帯会社にも、正常に送れていることが確認できています。
迷惑メールボックスにも届いていない場合、会員様自身においての受信設定、または会員様のメールサーバー側が原因のため、弊社では対応致しかねます。
つきましては、必ず受信設定をお願いします。
それでも届かない場合は、フリーメールアドレスを取得してください。
オススメは、Gmailです。
その際、メールアドレスの変更をおしらせください。
Q.受講料の引落はいつですか？
A.毎月２２日です。
土日の場合は、翌営業日です。
Q.引落ができませんでしたので、現金で払ってもいいですか？
A.いいえ、必ずお振込でお願いします。
引落不能だと、事務手数料５００円（税抜）が加算されます。
またお支払いが翌月になると、延滞料が発生するため、事前に口座へのご準備オススメします。
Q.メンテナンス料（管理維持費）の引落はいつですか？
A.２０１８年８月以降にご入学された会員様は、入学（入会）から３ヶ月目以降、毎月２２日です。＊月５００円（税抜）
駐車場共有代、施設使用代、顧客管理維持費、スポーツ保険、にあてられます。
２０１８年８月以前にご入学された方は、２０１９年４月より、一括払いではなく分割の形で毎月５００円（税抜）が引き落とされます。
Q.ホームページを観たら、受講料が値上げしてましたが、私（現会員）も値上げ対象ですか？
A.ご安心ください。ご入会（ご入学）当時の料金のまま、据え置きです。
私たちは、日々、価値あるコンテンツにアップデートさせていただいております。
私たちが提供させていただいているコンテンツの価値が上がれば、価値相応に改定していきます。
しかし、値上げしても、あなたの受講料はそのままです。
値下げすれば、あなたの受講料も値下げいたします。
Q.クラスアップ、変更、クラス退会は、いつできますか？
A.いつでもできます。
クラスによって受講料が異なるので、週割りになる場合があります。
担当講師にお伝えいただくか、メールまたはお問い合せフォームでお申込みください。
その際、変更への事務手数料として１０００円＋税がかかります。
Q.休学（休会）はできますか？
A.できます。
受講料が免除される代わりに、在籍費として月３０００円（税抜）→ 無料（０円）です。
Q.解約（退会）はできますか？
A.毎月２５日までに、下記の申請フォームから送信してください。
担当講師に口頭でお伝えしても、タイムラグや、日時の確認ができないので、対応できません。
つきましては、必ず申請フォームにてご連絡くださいませ。
ご申告が２６日以降になると、翌月の受講料が発生しますので、ご注意ください。
解約のご連絡： info@ssproject.biz ＊お電話では対応しておりません
