会員様向け よくある質問

Q.レッスン欠席の連絡は、どうしたら良いですか?

A.お電話、またはメールでご連絡ください。

 

レッスン欠席の連絡先:0985-33-9740(自動音声)

*音声案内に従って番号をプッシュした後、入学(入会)お申込み時の登録電話番号を入力してください。

*入学時に申告された電話番号とは異なる番号を入力された場合、折り返しませんのでご了承ください。

お問合せ先:info@ssproject.biz あてにメール、または、お問い合せフォームから>>

*お問合せ内容を送信してください。

*3営業日以内に返信します。

 

Q.レッスンをお休みした場合、別の曜日に振り替えて受講することはできますか?

A.いいえ、振替できません。

 

必ず決められた曜日のコースをご受講ください。

 

受け放題の方は、受け放題なので振替のシステムはございません。

 

Q.他のコースを追加して受講したい場合、どうしたら良いですか?

A.フォームからお申込みください。または、担当講師にご相談ください。

 

Q.メルマガやお知らせが届きません。どうしたら良いでしょうか?

A.メールの受信設定をお願いします。

 

当社からのメールは、どの携帯会社にも、正常に送れていることが確認できています。

 

迷惑メールボックスにも届いていない場合、会員様自身においての受信設定、または会員様のメールサーバー側が原因のため、弊社では対応致しかねます。

 

つきましては、必ず受信設定をお願いします。

 

それでも届かない場合は、フリーメールアドレスを取得してください。

 

オススメは、Gmailです。

 

その際、メールアドレスの変更をおしらせください。

 

 

Q.受講料の引落はいつですか?

A.毎月22日です。

 

土日の場合は、翌営業日です。

 

 

Q.引落ができませんでしたので、現金で払ってもいいですか?

A.いいえ、必ずお振込でお願いします。

 

引落不能だと、事務手数料500円(税抜)が加算されます。

 

またお支払いが翌月になると、延滞料が発生するため、事前に口座へのご準備オススメします。

 

 

Q.メンテナンス料(管理維持費)の引落はいつですか?

A.2018年8月以降にご入学された会員様は、入学(入会)から3ヶ月目以降、毎月22日です。*月500円(税抜)

 

駐車場共有代、施設使用代、顧客管理維持費、スポーツ保険、にあてられます。

 

2018年8月以前にご入学された方は、2019年4月より、一括払いではなく分割の形で毎月500円(税抜)が引き落とされます。

 

Q.ホームページを観たら、受講料が値上げしてましたが、私(現会員)も値上げ対象ですか?

A.ご安心ください。ご入会(ご入学)当時の料金のまま、据え置きです。

 

私たちは、日々、価値あるコンテンツにアップデートさせていただいております。

 

私たちが提供させていただいているコンテンツの価値が上がれば、価値相応に改定していきます。

 

しかし、値上げしても、あなたの受講料はそのままです。

 

値下げすれば、あなたの受講料も値下げいたします。

 

Q.クラスアップ、変更、クラス退会は、いつできますか?

A.いつでもできます。

 

クラスによって受講料が異なるので、週割りになる場合があります。

 

担当講師にお伝えいただくか、メールまたはお問い合せフォームでお申込みください。

 

その際、変更への事務手数料として税込540円がかかります。

 

 

Q.休学(休会)はできますか?

A.できます。

 

受講料が免除される代わりに、在籍費として月3000円(税抜)→ 無料(0円)です。

 

メンテナンス料500円(税抜)だけ、引き落とされます。

 

 

Q.解約(退会)はできますか?

A.毎月25日までに、下記の申請フォームから送信してください。

 

ダンス用 休学退学申請フォームはこちら

 

暗闇トランポリン用 休会退会申請フォーム

 

暗闇ヨガ用 休会退会申請フォーム

 

担当講師に口頭でお伝えしても、タイムラグや、日時の確認ができません。

 

つきましては、必ず申請フォームにてご連絡くださいませ。

 

ご申告が26日以降になると、翌月の受講料が発生しますので、ご注意ください。

 

 解約のご連絡: info@ssproject.biz *お電話では対応しておりません

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