会員様向け よくある質問

Q.レッスン欠席の連絡は、どうしたら良いですか?

A.お電話、またはメールでご連絡ください。

レッスン欠席の連絡先:0985-33-9740(自動音声)

*音声案内に従って番号をプッシュした後、入学お申込み時の登録電話番号を入力してください。

*入学時に申告された電話番号とは異なる番号を入力された場合、折り返しませんのでご了承ください。

 

お問合せ先:info@ssproject.biz または、お問い合せフォームから>>

*お問合せ内容を送信してください。
*3営業日以内に返信します。

 

 

Q.メルマガやお知らせが届きません。どうしたら良いでしょうか?

A.受信設定をお願いします。

当社からのメールは、どの携帯会社にも正常に送れていることが確認できています。

迷惑メールボックスにも届いていない場合は、会員様自身においての受信設定が原因です。

つきましては、必ず受信設定をお願いします。

 

それでも届かない場合は、Gmailなど、フリーメールを取得してください。

その際、メールアドレスの変更をおしらせください。

 

 

Q.受講料の引落はいつですか?

A.毎月22日です。

土日の場合は、翌営業日です。

 

 

Q.引落ができませんでしたので、現金で払ってもいいですか?

A.いいえ、必ずお振込でお願いします。

お支払いが翌月になると、延滞料が発生するためお早めにお支払いください。

 

 

Q.メンテナンス料(管理維持費)の引落はいつですか?

A.2018年8月以降にご入学された会員様は、入学から3ヶ月目以降、毎月22日です。*月500円(税抜)

駐車場共有代、施設使用代、顧客管理維持費、スポーツ保険、にあてられます。

2018年8月以前にご入学された方は、2019年4月より、一括払いではなく分割の形で毎月500円(税抜)が引き落とされます。

 

 

Q.クラスアップ、変更、クラス退会は、いつできますか?

A.いつでもできます。

クラスによって受講料が異なるので、週割りになる場合があります。

担当講師にお伝えいただくか、メールまたはお問い合せフォームでお申込みください。

その際、変更への事務手数料として税込540円がかかります。

 

 

Q.休学はできますか?

A.できます。

受講料が免除される代わりに、籍を残す管理維持費として月3000円(税抜)がかかります。

休学から復帰されましたら、受講料から管理維持費を差し引いた差額を返金させていただきます。

 

 

Q.退学はできますか?

A.毎月25日までに、メールにてご連絡ください。

担当講師に口頭でお伝えしても、タイムラグや、日時の確認ができないないため、必ずメールにてご連絡くださいませ。

ご申告が26日以降になると、翌月の受講料が発生します。ご注意ください。

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